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万余网友吐槽360弹窗恐吓欺骗用户
2014-2-21 13:31:04  

万余网友吐槽360弹窗恐吓欺骗用户
昨日,有媒体报道了360违反工信部第20号令,用强制手段剥夺网民选择权。在引起众怒的同时,有用户根据360多年来的种种“恶行”总结出其剥夺网民权利的八大手段,其中最受诟病的弹窗骚扰、偷窥隐私、强行篡改、诱导安装等都被涉及。更有网友发起了对360剥夺网友权利行为的投票,仅1天就有12156位网友进行了投诉和举报,举报的重点主要集中在不断弹窗骚扰和通过软件控制用户选择权两大问题上。

万余网友吐槽360弹窗恐吓欺骗用户


不断弹窗是安装360安全产品的用户常遇到的问题。业内人士分析称:“长期以来,360以频繁弹窗的形式进行恐吓、欺骗用户,无论是电脑上提示风险、捆绑安装,还是进行其他操作,360都会不顾用户感受,以频繁的弹窗不断骚扰。然而很多用户发现,其中很多弹窗内容根本就是子虚乌有,甚至是夸大事实,令很多用户感到恐慌的同时,更是烦躁不已。”上述人士还表示,日前,360为了拦截某款软件的安装,竟然会在安装过程中4次弹出窗口。


除了弹窗骚扰,用户对360“胁迫用户”行为同样不满。从用户举报内容中可以看到,“胁迫用户”行为主要表现为,当用户安装其他安全软件,如百度卫士、金山、可牛等安全产品时,360不是以存在某种危险为由,建议用户卸载、清除,就是逼迫用户选择自己的产品,侵犯用户的自由选择权利。
此外,涉嫌隐私偷窥、强行篡改、诱骗安装等“罪行”也纷纷被网友吐槽。


对此,有法律人士称,“作为保护用户安全的软件,以频繁弹窗骚扰用户、剥夺用户选择权,实际已经严重违反工信部第20号令《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》中的第五、第七、第八条,侵犯了用户的合法权益。对于此种行为必须给予惩治,如果法律法规不能‘令行禁止’,对企业起不到应有的约束作用,那互联网市场秩序的规范、互联网行业的健康发展也就成了一句空话。”同时,上述人士呼吁政府主管部门要不断完善和加强对安全类软件厂商的监管,为用户带来一个真正良好、有序的互联网空间。